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  • 服務支持SERVICE

    技術支持能力+

    瀚仕達公司是以研發、生產、銷售為一體的企業,客戶服務的技術人員都是從研發抽調出來骨干其技術精湛、經驗豐富的專業人員,我們有足夠的實力為客戶提供專業的服務。針對客戶本身的特點,瀚仕達公司將依托自身的服務團隊,全權負責產品的售前、售后服務工作,以便能夠及時、有效地處理客戶端出現的問題,保障產品能夠安全、穩定地運行。同時我們可以提供現場鋪導等服務,對客戶提出的客戶化需求,將在第一時間內做出響應并付諸實現。

     

    第一時間的服務+

    為保證客戶所需的能夠得到及時、有效的服務,瀚仕達公司提供服務熱線電話,以及服務郵箱,根據實際情況我們可以提供工程師到現場,與客戶方的技術人員共同處理各種緊急事件。雙方可以充分利用上述手段,與瀚仕達公司的FAE保持24小時不間斷的高效的互動與溝通,共同探討產品在使用過程中出現的問題以及新的需求的變化,并予以解決。

    服務內容+

    1.提供售前培訓

    2.提供現場鋪導及技術支持

    3.提供正確的使用及維修技術鋪導

    4.提供備品、備件

    5.可以定期為客戶維修產品

    6.向客戶提供產品使用和改進的必要信息

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